泰州格兰仕2匹空调冲洗保养2022已更新（今日/资讯）

(一)服务承诺

1、坚决执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品维修、替换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（作业时间：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》及其《部分商品维修替换退货责任规定》的有关要求，消费者采购万家乐热水器家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

格兰仕2匹空调期间是免费维修的。但是假如出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效采购凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损毁的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用条件恶劣造成损毁的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非格兰仕2匹空调电器的特约服务网点所安装、维修造成损毁的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费业务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损耗的；

④未经我公司许可，自行维修或非承担三包维修者拆动造成的损耗；

⑤超过三包有效期，经修补仍可持续使用；

⑥因不可抗力造成伤害的；

⑦非格兰仕2匹空调服务商拆动造成损毁的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点能为用户提供有偿服务，收费应按斯顿洗衣机公司规定的收费指导价格标准执行。

格兰仕2匹空调维修注意要点

一、经过查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，无论是不是在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从2匹空调说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是不是具有营业执照，是不是具有有关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和有关信用记载。

三、查看维修人员是不是正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，欢迎致电详谈家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准及其能否出具正规等事项，如有需要时可向客服寻求技术指导，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各种“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修部件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、获得并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，必须向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，因此无法提供，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依法

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协调解决.

九阳燃气热水器故障代码e1，表示点火失败或中途熄火。原因如下：
1、由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是不是处于火焰的高温区，调整反馈电很高度，检查反馈电极连接线路及接插头；
2、从窗口查看组合电极是不是有放电现象。
2、功率不足可能是空调功率和房间面积大小不匹配，计算房间面积，由于不同的品牌相同功率下的应用面积是不相同的，在采购的时候注意查看房间大小适合几匹功率。另外，可能在功率不足的情况下，房间内还有其它热源发出热气，四周环境温度过高也会造成空调不制冷。

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